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[유의사항]
- 본 상품은 취소/환불 규정은 특별약관이 적용됩니다.
- 예약시 입력하신 연락처 (휴대폰,E-mail) 가 올바르지 않을 경우 예약이 자동으로 취소될 수 있습니다.
- 예약일 기준으로 72시간 안에 결제되지 않으면, 예약이 자동으로 취소됩니다.
(48시간을 넘기신 경우 다시 예약을 신청해 주세요)
- 현지에서 일정 취소 시 일정 변경 또는 환불이 불가합니다.
- 현지 사정에 의해 일정, 숙소등 이 변경될 수 있습니다.
- 여행일정별 전자여권(기간 최저 6개월 이상 남아야 합니다)
(미국 경유 시 전자비자(esta)사전 발급 필수)
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[필독]남미여행은 특별약관이 적용되니 신중하게 결정하시기 바랍니다
- 고산병에 대비한 개인 약품 준비
- 팀 출발 확정된 이후 남미내 항공권을 구매 진행 됩니다.
- 예약 시점에 따라 남미내 항공권이 당사에서 책정한 기준요금보다 증가하는 경우 추가부담 할 수 있습니다
(추가 요금 발생 시 별도 통보후 진행 합니다)
- 남미지역은 안전등 기타상의 문제로 자신의 신체, 재산에 대한 안전사고에 대한 빈도수가 타 대륙에 비해 높은 지역입니다
예정된 모든 투어를 진행 시 인솔자의 안전사항 준수 및 투어내용에 대해서 충분히 숙지하신 후 이용자 본인의 건강상태를 고려하여 참여여부를 판단하시기 바라며 이를 무시하고 본인의 과실,건강상태 등으로 인하여 발생한 사고에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
- 여행 중 개인적인 사정 또는 귀책사유로 인해 일정이 중단되는 경우 여행요금의 반환은 없으며, 추가되는 비용은 여행자 본인이 책임을 집니다.
[현지 남미여행사 및 인솔자의 면책사항]
- 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송업체 내지 숙박시설 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우 또는 위의 이유로 일정변경 등이 불 가필할 수 있으며 남미여행사의 귀책사유가 인정되지 않은 일정상의 변경에 대해 책임을 부담하지 않습니다
- 운송 수단의 결함으로 인한 출발 및 도착 지연, 결항 등
- 숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해,사고, 호텔의 변경 등
- 자유일정 시간 중 발생한 모든 문제(어떠한 이유에서든)에 대해서는 그 책임을 지지 않습니다
[현지 남미여행사 또는 인솔자가 책임]
- 운송 수단(여기서는 필요 시 미리 예약을 진행하는 항공권, 진행 가능한 기차,버스 등의 현지에서의 교통수단을 의미함. 이하 같음)의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제 (출발일 오류 및 체제기간 오류등)
- 숙박시설의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)
- 투어예약과정에서 발생하는 모든 문제(투어일자, 차량 등의 오류 등)
[필독] 예약 확정(문자 또는 메일안내)후 부터 위약금(700,000원)이 발생됩니다, 위약금은 예약시점부터 남미내 항공예약 발권(남미내 항공권은 발권 후 취소시 100% 환불되지 않는 항공권으로 진행)차지 및 프로세스 비용으로 환불되지 않습니다. 예약 확정된 일자부터 특약이 적용되며, 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
[여행안내]
・최소출발 인원 : 요금표 참조
[취소/환불 규정]
[특별약관]
예약확정 후 여행자의 취소 요청 시 업체가 정한 특별약관에 의거 아래와 같이 취소료가 부과될 수 있습니다.(국외여행약관 제5조 특약)
본상품은 기획 여행상품으로 투어확정 후 일괄적으로 남미내 항공권 예약/발권을 진행하는 관계로 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따른 일자 별 배상기준을 따를 수 없음을 양지하시기 바랍니다.
- 여행개시 예약 확정후 여행개시 60일전(예약확정~60)까지 통보시: 위약금 700,000원 + 남미내 항공권+잉카트 비용 + 여행경비의 5%을 제외한 금액 환불
- 상품 이용일 59일전(59~30)까지 통보시: 위약금 700,000원 + 남미내 항공권+잉카트 비용+여행요금의 20% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 29일전(29~19)까지 통보시: 위약금 700,000원 + 남미내 항공권+잉카트 비용+여행요금의 50% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 18일전(18~3)까지 통보시: 위약금 700,000원 + 남미내 항공권+잉카트 비용+여행요금의 70% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 당일(3~당일) 통보시: 여행요금의 100% 취소 수수료 발생
※ 여행중 개인 건강상등의 이유로 인해 여행불가(취소)시 100% 환불되지 않습니다.
[필독] 예약확정후 취소시 상기 취소규정이 반드시 적용되니, 예약시 신중을 기하여 주시기 바랍니다
* 해당업체 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소요청에 한함
(Q&A 게시판으로 취소/환불 접수 불가합니다.)
* 상품 예약 확정 후 취소를 원하는 경우 산과자연여행사 상담실(070-4125-4840번)에 유선상으로 만 가능합니다.
[최저출발인원 미 충족시 계약해제]
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제 또는 타여행사 와 행사 진행)에 의거
① 당사는 최저 행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 한다.
② 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고, 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 한다.
- 여행개시 7일전까지 통보시 : 계약금 환급
- 여행개시 6~1 일전까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상
- 여행당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상
[공항이용 안내]
[여행시 주의사항]
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